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【发货与售后】一般与客户签定定货合同后，收取定金为总额的百分之三十，工厂下单制作，待产品完，专人负责与客户联系，并提供图片让客户确认，并打清余款发货。购买本公司任何产品，在收到货物后发现有质量问题（非人为，无使用）需退换货者，经确认我们无条件接受退换货。由于家具是大件物品，在物流运输过程中难免会有一些磕碰擦挂，导致家具出现一点磨损和碰花，客户不能以此作为退货的理由。这是物流公司的责任，我们的售后会及时跟进，会在售后服务中积极解决问题，如果客户坚决退货的话，我们扣去货款的30%作为我公司的损失。拍下商品就视为同意此条款，请亲务必要看清楚！如果您在收货、安装使用过程中遇到问题，请随时与我们联系。我们可以随时提供专业的指导！【运费说明】1、由于家具体积大，不能邮寄，所有家具一般都要通过专业物流公司统一派送，由于各地路程远近不同，所以运费也不相同，具体的运费请与我们联系；2、家具的总价=网上价格+运费。运费以物流收货单上的费用为准，运费到付；3、物流公司一般不送货上门，请买家到所在地就近物流提货点自提，当然您也可以要求物流送货上门，物流公司将收取合理的送货费；4、根据距离远近的不同，时间也不完全一样，一般为3到15天到货。另外，由于我们无法控制物流公司，偶尔因天气路况等因素造成货物延迟，还请买家多多谅解。